FAQ – Resi e Condizioni di Reso
Di seguito trovi le risposte alle domande più frequenti relative alle condizioni di reso per gli acquisti effettuati su scudopioggia.com. Ti invitiamo a leggere attentamente queste informazioni prima di procedere con una richiesta di reso.
Quali articoli possono essere restituiti?
Gli articoli possono essere restituiti solo se si trovano in condizioni nuove, non indossati e non utilizzati. I prodotti devono essere integri e completi di tutte le etichette originali. Gli articoli che presentano segni di utilizzo, lavaggio o alterazione potrebbero non essere accettati.
Esiste un termine entro cui effettuare il reso?
Le richieste di reso devono essere effettuate entro il periodo previsto dalla politica di Scudo Pioggia a partire dalla data di ricezione dell’ordine. Le richieste presentate oltre tale periodo potrebbero non essere idonee all’approvazione.
Come posso richiedere un reso?
Per avviare una richiesta di reso, è necessario accedere al proprio account su scudopioggia.com e seguire la procedura indicata nella sezione dedicata agli ordini. Solo i resi autorizzati attraverso il sito ufficiale saranno presi in considerazione.
Quali articoli non possono essere restituiti?
Alcuni articoli possono essere esclusi dal diritto di reso. Tali prodotti sono chiaramente indicati come non restituibili al momento dell’acquisto. Gli articoli contrassegnati come vendita finale non possono essere restituiti o sostituiti.
In quali condizioni devono trovarsi i prodotti restituiti?
I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, completi di confezione originale e accessori inclusi. Gli articoli che non rispettano queste condizioni possono essere rifiutati e restituiti al cliente.
È possibile effettuare un cambio?
I cambi sono soggetti alla disponibilità degli articoli. Qualora il prodotto richiesto per il cambio non fosse disponibile, Scudo Pioggia potrà proporre una soluzione alternativa in conformità alla propria politica interna.
Cosa succede dopo l’invio del reso?
Una volta ricevuto il reso, gli articoli saranno sottoposti a un controllo di qualità. Solo dopo la verifica delle condizioni del prodotto il reso potrà essere approvato. Le tempistiche di elaborazione possono variare in base al volume delle richieste.
Cosa fare in caso di articolo difettoso o errato?
Se ricevi un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, è necessario segnalarlo tramite scudopioggia.com entro il periodo indicato. Le segnalazioni inviate oltre tale termine potrebbero non essere accettate.
Possono essere rifiutati i resi?
Scudo Pioggia si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettano le condizioni indicate. I prodotti restituiti che non risultano conformi ai requisiti previsti potranno essere rimandati al cliente.
Aggiornamenti alle condizioni di reso
Scudo Pioggia si riserva il diritto di modificare o aggiornare le condizioni di reso in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche saranno pubblicate su scudopioggia.com e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione.